A nova resolução da ANVISA que proíbe a venda de alimentos e bebidas e obriga as farmácias e drogarias colocaram antitérmicos, antigripais e antiácidos atrás do balcão poderá causar frisson entre os consumidores. Quais serão as ações para evitar aglomerações e filas dentro destes estabelecimentos ?
O boom dos celulares. As empresas estão preparadas?
Um levantamento realizado pela empresa de pesquisa TNS Research International, aponta que 70% dos brasileiros pretendem comprar ou trocar de aparelho celular nos próximos seis meses. Um volume de negócios bastante expressivo, considerando-se a população estimada de 192.5 milhões de habitantes e o gasto médio de U$ 294 dólares por aparelho, conforme pesquisa da mesma […]
Caso Toyota: Como Gerenciar Crises
Qual o impacto sobre o valor da marca, consumidores, fornecedores e canais de distribuição após a divulgação de um recall envolvendo mais de 2.4 milhões de consumidores? A montadora Toyota, cuja estória se confunde com os conceitos de qualidade total, kanban e just-in-time, se vê envolvida neste imbróglio mais uma vez. Um interessante artigo propõe algumas dicas para diminuir esta percepção negativa.
Kraft Foods e Cadbury juntas darão novos sabores à infância
A compra da Cadbury pela Kraft Foods colocará sob o mesmo guarda-chuva marcas líderes como Bubballo, Chiclets, Halls e Trident – pertencentes à primeira e Trakinas, Club Social, Tang, Sonho de Valsa e Diamante Negro, produzidas pela Kraft Foods. Ganharão economias de escala, compartilhando armazéns, transportes e funcionários, porém não afetarão os consumidores. São produtos distintos, consumidos em ocasiões diferentes. Convivem harmoniosamente em bolsas, mochilas e pastas de homens e mulheres de várias idades e classes sociais.
Estratégias empresariais do futebol
O campeonato brasileiro de futebol apresentou este ano a melhor média de público desde 1987, com 17.534 torcedores por jogo. O Atlético Mineiro é o time que lidera este ranking, com 37.838 atleticanos a cada partida. Entretanto, o motivo de celebração vira chacota quando comparamos esta audiência ao futebol europeu.
O potencial consumidor da terceira idade
Com o aumento da expectativa de vida e da renda disponível, a terceira idade é hoje a faixa etária com maior crescimento no Brasil. Apesar do potencial, são ainda poucas empresas que enxergaram este nicho de mercado, assim como as oportunidades que podem oferecer.
Acidentes aéreos promovem mudanças no comportamento do consumidor
De que maneira os recentes acidentes aéreos podem provocar mudanças, no comportamento de compra do consumidor. A continuar no ritmo atual, as pessoas passarão a consultar o tipo de aeronave, experiência do piloto, tempo em rota e valor do seguro, antes de embarcarem em uma aeronave.
As reviravoltas e alternativas para a indústria farmacêutica
Com a entrada em vigor da resolção 96/08 da Anvisa, a qual cria novas regras para propagandas de medicamentos, poderá haver uma mudança na maneira pela qual os laboratórios promovem seus produtos. O grande vencedor neste caso seriam os pontos de venda, em especial as grandes redes de farmácias, as quais poderiam tornar-se um centro […]
O que o Speedy tem a ensinar
Na semana em que a Anatel proíbe a Telefonica de comercializar o serviço Speedy, o professor levanta quais lições sobre atendimento este exemplo pode trazer. As falhas e interrupções ocorridas nas últimas semanas no estado de São Paulo com o serviço de banda larga Speedy, da Telefônica, são impressionantes. Isso não apenas pelo número de […]