Com o crescimento do poder de compra, as mulheres não mais influenciam as decisões nas unidades familiares. Preferem ir direto ao consumo. Carros e apartamentos substituíram roupas, compras de supermercado e educação dos filhos. Perdidas estão as empresas e profissionais de marketing que ainda tratam as mulheres como um mercado em ascensão. Hoje elas são o mercado.
O avanço das mídias digitais – internet e TV por assinatura – trazem um novo panorama a TV aberta, acostumada com índices de audiências nas alturas. Os consumidores, com mais opções, começam a abandonar a comunicação de massa – mesma mensagem para todos – para a comunicação de nicho. As empresas e os publicitários devem estar atentos a este novo fenômeno, avaliando as melhores estratégias de investimento em publicidade.
A companhia aérea TAM foi multada em quase dois milhões de reais, por descumprir regras de atendimento dos call centers. Apesar de algo comum e quase banal, nesta época de desrespeito ao consumidor, chama a atenção o fato da TAM, empresa que há pouco mais de uma década, era modelo de inovação em serviços.
A nova resolução da ANVISA que proíbe a venda de alimentos e bebidas e obriga as farmácias e drogarias colocaram antitérmicos, antigripais e antiácidos atrás do balcão poderá causar frisson entre os consumidores. Quais serão as ações para evitar aglomerações e filas dentro destes estabelecimentos ?
Um levantamento realizado pela empresa de pesquisa TNS Research International, aponta que 70% dos brasileiros pretendem comprar ou trocar de aparelho celular nos próximos seis meses. Um volume de negócios bastante expressivo, considerando-se a população estimada de 192.5 milhões de habitantes e o gasto médio de U$ 294 dólares por aparelho, conforme pesquisa da mesma […]
Qual o impacto sobre o valor da marca, consumidores, fornecedores e canais de distribuição após a divulgação de um recall envolvendo mais de 2.4 milhões de consumidores? A montadora Toyota, cuja estória se confunde com os conceitos de qualidade total, kanban e just-in-time, se vê envolvida neste imbróglio mais uma vez. Um interessante artigo propõe algumas dicas para diminuir esta percepção negativa.
A compra da Cadbury pela Kraft Foods colocará sob o mesmo guarda-chuva marcas líderes como Bubballo, Chiclets, Halls e Trident – pertencentes à primeira e Trakinas, Club Social, Tang, Sonho de Valsa e Diamante Negro, produzidas pela Kraft Foods. Ganharão economias de escala, compartilhando armazéns, transportes e funcionários, porém não afetarão os consumidores. São produtos distintos, consumidos em ocasiões diferentes. Convivem harmoniosamente em bolsas, mochilas e pastas de homens e mulheres de várias idades e classes sociais.
A compra da Quattor pela Braskem cria um dos maiores grupos petroquímicos do mundo, e o maior do Brasil. O controle exercido pelos novos sócios, Odebrecht e Petrobrás, preocupa os especialistas, os quais temem excesso de concentração no setor. Por suas complexidades de peculiaridades, faço uma análise do histórico, evoloução, estratégias e impactos aos participantes da cadeia e aos consumidores.
Pesquisa realizada pelo Banco Central aponta um crescimento de 5,20% para o PIB e de 8% para a produção industrial. Ótimas perspectivas para este ano que se inicia.
O ano está chegando ao fim. As empresas em ritmo de férias coletivas, os shoppings com horários estendidos, as crianças em casa, pessoas eufóricas pelas festas. Cenas que pouco nos faz lembrar os temores dos primeiros meses de 2009, atormentado pela crise financeira mundial. Felizmente as previsões para 2010 são melhores. Além do crescimento do […]
